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Redes sociales en intranets

Sumario: Las características de las comunidades se están expandiendo de la “Web 2.0” a la “Empresa 2.0”. Una investigación al interior de 14 compañías encontró que son muchos los que están haciendo un uso productivo de las características sociales de la intranet.

Autor del artículo "Redes sociales en intranet"

Jakob Nielsen, autor del artículo Redes sociales en intranet

A través de varias rondas de búsqueda en portales de intranet (research on intranet portals), hemos encontrado que se reiteran las mismas conclusiones:

1. Cuando las arquitecturas de información de la Intranet (Intranet information architectures) están estructuradas de acuerdo al diagrama de la organización, los empleados encuentran muchas dificultades para orientarse. Es mejor estructurar la información de acuerdo a la manera en que la gente hace uso de ella, y no de acuerdo al departamento que la posee.

2. La personalización basada en los roles le permite a los portales ofrecer a los usuarios información con una visión más centralizada, lo cual es más efectivo que el hecho de forzar a los usuarios a que naveguen por un espacio inmenso de información en busca de elementos individuales (y dispersos).

Las características sociales de las Intranets llevan estas dos tendencias un paso más lejos, creando una Intranet IA deestructura-personalizada” (IA: Intranet Architecture), enfocada en usuarios individuales, así como en otras personas de la intranet.

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La generación Y va a cambiarlo todo

Generación Y

Generación Y

Aunque todavía no está lista para tomar el poder, la generación Y ganará en poco tiempo una importancia considerable. A partir de ahora ese grupo comenzará a llegar en masa al mundo laboral, el consumo y a la vida ciudadana, con lo cual redefinirá, por sus prácticas y su cultura, un universo que, por el momento, no parece decidido a evolucionar en profundidad.

Hay algunas controversias sobre la definición precisa de esta generación, comenzando por el hecho de determinar quién pertenece a ella y quién no. Algunos colocan los años 1983 y 1997 como límites, otros 1982 y 1997. Hace poco Entertainment Weekly la definía como la de aquellos comprendidos entre 13 y 31 años, mientras que Businness Week afirmaba que sus integrantes podrían tener hasta cinco años. En cualquier caso, sabemos de manera instintiva que son, al menos en lo referente a la edad, los niños y los adultos jóvenes de hoy, la población más sumergida en lo digital, muchos de ellos nacidos con un ordenador al alcance de la mano.

¿En qué se diferencian de los demás?

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